Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20-01-2025

Welkom bij Goedehandel.nl. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website en de aankoop van producten en diensten via onze site. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

✔ Goedehandel.nl: De handelsnaam waaronder deze website wordt geëxploiteerd en beheerd door de houder van deze handelsnaam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95513396.
✔ Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de website een bestelling plaatst.
✔ Consument: Iedere klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
✔ Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Goedehandel.nl en de klant.
✔ Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, exclusief nationale feestdagen in Nederland.

2. Toepasselijkheid en Wettelijke Conformiteit

✔ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Goedehandel.nl worden gesloten.
✔ Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU en de Nederlandse Wet Koop op Afstand (BW 7:46-7:50).
✔ Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
✔ Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Producten en Diensten

✔ Wij doen ons uiterste best om onze producten nauwkeurig te beschrijven en af te beelden. Kleine kleur- en maatverschillen kunnen echter optreden als gevolg van scherminstellingen en productiemarges.
✔ Alle aanbiedingen en promoties gelden zolang de voorraad strekt.
✔ Indien een besteld product niet beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt hij de keuze tussen een alternatief product of een volledige terugbetaling.

4. Bestellen en Betalen

✔ Bestellingen worden definitief na ontvangst van een orderbevestiging per e-mail.
✔ Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, PayPal of andere opties.
✔ Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren bij vermoeden van fraude, misbruik of foutieve gegevens.
✔ Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5. Verzending en Levering

✔ Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De geschatte levertijd wordt vermeld op onze Verzendbeleid-pagina.
✔ Leveringen worden uitgevoerd door externe vervoerders. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de locatie en vervoersomstandigheden.
✔ Indien een bestelling niet binnen 30 dagen na betaling wordt geleverd, heeft de consument het recht de koopovereenkomst te ontbinden en een volledige terugbetaling te ontvangen (conform Richtlijn 2011/83/EU).

6. Herroepingsrecht (Retourneren en Annuleren)

✔ Consumenten binnen de EU hebben een herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf de dag dat het product is ontvangen (conform Richtlijn 2011/83/EU).
✔ De klant kan binnen deze termijn zonder opgave van reden de aankoop annuleren en het product retourneren.
✔ De retourprocedure is beschreven in ons Retourbeleid.

Voorwaarden voor retourneren

✔ Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
✔ Producten met een verbroken hygiëneverzegeling (zoals cosmetica of ondergoed) kunnen niet worden geretourneerd.
✔ Indien de retourzending correct is uitgevoerd, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.

📌 Retour aanmelden? Klik hier: https://account.goedehandel.nl

7. Garantie en Aansprakelijkheid

✔ Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de wettelijke eisen en redelijke verwachtingen.
✔ Indien een product defect of beschadigd wordt geleverd, moet dit binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld via info@goedehandel.nl.
✔ De garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door eigen toedoen.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

✔ Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten.
✔ Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen of pandemieën). Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders, zoals post- en koeriersdiensten, nadat de bestelling is overgedragen aan de transporteur.
✔ Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product in kwestie.

9. Privacy en Gegevensbescherming

✔ Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
✔ Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

✔ Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
✔ Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan de zaak worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechtbank.
✔ Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie:
📌 https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

✔ Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
✔ De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
✔ Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht en hebben geen invloed op lopende bestellingen.

12. Contactgegevens

📧 E-mail: info@goedehandel.nl
📍 Adres: Schoener 148, Amstelveen
🏢 KvK-nummer: 95513396
💰 BTW-nummer: NL005158085B53

📌 Heeft u vragen? Neem contact met ons op via e-mail of bekijk onze FAQ.